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星光灿烂
何顺林党员标兵工作室
 更新日期:2013-04-11

公交就是乘客的家

—记优秀共产党员、公交车驾驶员何顺林

清晨不到5点,何顺林就起床了,提前一个小时到公司作发车准备。6点钟,36路公交车准时驶出了场站。
  53岁的他,从当汽车兵那年算起,已与汽车打了三十六七年交道,其中30年的宝贵年华,几乎是在公交车上度过的,“开了200多万公里,总里程相当于绕了地球50多圈,没有出过一次安全事故。”市公交公司的资料库里有这样的记录。何顺林,一位普通的公交司机,用默默无闻的行动,创造了辽宁福利彩票网安全行车里程的神话。
  为了保证安全、正班、准点,让乘客走好,何顺林始终坚持提前上班,出车前认真做好车辆的例行保养工作,仔细检查制动、方向、轮胎等一级安全部位的状况,察看油、电、水、气是否符合标准,情况做到心中有数。下班后,再检查一遍车厢,发现故障及时排除,从不让病车过夜。
  “不能仅仅把车子当作交通工具,要像孩子一样呵护它,从而才能养成爱车、节能的好习惯。”何顺林常常告诫自己。
也许在部队里经受过锻炼和考验,何顺林养成了遵守纪律、讲求效率、勤奋踏实的军人特质。当公交司机后,他不断钻研业务技能,在安全行车、文明服务上不断寻求突破,他获得驾驶员高级职称的同时,把平时所学的知识全部进行整理,提练出“何氏工作法”,传授给身边的同事,让大家分享高超的服务技能。
  减速进站、缓缓停车、打开车门,见无人上下车再关闭车门驶离站点,何顺林显得神定气闲:“随时提醒自己载着一车生命,不能把乘客的安全当儿戏。”
  作为一名班组长,何顺林带领着一个16名驾驶员组成的团队,对每一位新同志,他都主动帮助,公司的规章制度、与乘客的沟通、操作技能方面都是手把手地教。“车技是驾驶员的立命之本,是工作的基石,开车不能凭借经验和直觉,每次都要把自己当作新手,才能有新的收获。”何顺林道出了他的开车见解,三十年来,他带出的徒弟已经上百人,不少已成了公交业务骨干。
  常言道:“小车厢,大社会。”车厢虽小,却是一个窗口,每天几十万人次的客流量,不仅考验乘客的社会公德,也考验司机的职业道德。
  细心的乘客发现,何顺林驾驶的公交车总有温馨的感觉:他虽言语不多,但眼神里带着微笑,给人愉悦的感觉;车上备有方便袋、晕车药、针线包,乘客有需要,他还是“活地图”。
  “驾驶公交车是一种服务,驾驶员除了开车,还需要有服务的理念。”何顺林在30年的公交生涯中,探索出了一套自已的服务方式。乘车高峰时,他耐心做好向导,提醒外地乘客不要错过站点;每到一站,他都要叮嘱上下车的乘客小心脚下,注意安全。一次,有位老人从乡下进城看望女儿,带了不少东西。上车时,老人已疲惫不堪,加上晕车,把车厢吐得一塌糊涂。酸臭味弥漫在车厢里,何顺林待公交车靠站,迅速给老人递上方便袋和纸巾,并拿来扫帚,把脏物清理干净。车到终点站,何顺林为老人叫了辆三轮车,再三叮嘱车夫把老人安全送到家。老人感动地拉着何师傅的手,久久不愿松开,连声说:“真是太感谢你了。”
  “乘何师傅开的车,有舒适感、安全感和信任感。”提起何顺林,老乘客们总这样赞叹。今年3月中旬,一位外地乘客在乘坐何顺林的车,中途下车时不慎将一只装有万余元现金、银行卡、身份证及驾驶证的皮包遗志在车上,心急如焚的失主抱着试试看的心态赶到了城西站调度室,何顺林早已将包交到了站长室,大伙儿正在想方设法寻找失主。物归原主后,乘客对辽宁福利彩票网文明、高尚的风貌深表赞叹。几十年来,何顺林捡到的物品不计其数,收到的表扬信、锦旗超过百件,这是人们对他最好的褒奖。
  “干我们这一行,除夕在路上度过是常有的事。”何师傅参加工作30年,有多少个除夕夜是在公交车上度过的,连他自己也记不清楚了。
  21岁入党,何顺林十分珍惜这份荣誉,时时处处以实际行动体现着党员的先锋模范带头作用,表现出共产党员识大体、顾大局的良好形象。“只有心中挂着共产党员的责任牌,才能以积极认真的态度对待工作,以满腔的热情服务乘客。”何顺林说。
  “我们一起参加工作,年龄和工作经历也差不多,但我为何总追不上阿林的脚步呢?”何顺林的老同事潘国兴常常感叹。老潘记起了多年前发生的一件事,一次,他们老哥俩送一批江阴乘客去山东建发电厂,傍晚途经苏北时,一位乘客突然发病,其同伴们迟疑不决时,何顺林果断作出决定,把乘客送到医院进行了及时治疗。“那天把乘客安全送达已是深夜了,阿林一点都不觉得累。平时看不出他有多伟大,其实都是一点一滴的付出啊!”潘国兴坦言。
  从19路到36路,何顺林不断地换过车厢、换过线路,他总是提前到岗,晚点离岗,同事遇到特殊情况,他主动帮人代班,从无怨言。他特别感谢家里人多年来对他工作的理解和支持,妻子默默地承担起了所有家务,她的最大愿望是与丈夫能回家过个团圆年;女儿何丽娜也很少有机会与爸爸一起过生日,一次他已答应女儿过一个快乐的生日,可班组有位同事家里有要紧事,需要请假回去,何顺林考虑到正常班次不能脱,自己顶了上去,跑完整个夜班才回了家。
  “优秀共产党员”、“先进个人”、“优秀驾驶员”……获得一系列荣誉的何顺林依然以一名普通公交司机为自豪:“每一辆公交车都有终点,但为人民服务没有终点,我属于我的乘客,只要在这个岗位上,我都会把公交车当成乘客的家。”何顺林如是说。

 
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