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江阴市民卡“暨阳通” 使用手册
 更新日期:2008-11-28

为加快城市化进程,提升城市品位和形象,方便城区扩大后广大乘客的乘车需求,经上级有关部门批复,自2008年11月28日起,我市公共交通将使用射频式IC卡乘车卡(以下简称IC卡),现将IC卡申领及使用须知公告如下:
  一、IC卡类型及发售方法:
  暨阳通卡分为普通卡、优惠卡(分为学生卡、老年优惠卡)及免费卡(分为高龄卡、康复卡和爱心卡),共三大类六小类。
  1、普通卡
  该卡免照可到江阴市国信市民卡有限公司服务中心或公交指定的公共自行车租用售卡点申领。该卡实行一人一卡制,可跨年、月使用,可乘坐市内所有已安装车载收费机的市内公交车,乘坐市内公交按票价的95%扣取,每次充值金额最低为30元,售卡时该卡一次性收取维护费25元。
  2、学生卡(2008年12月下旬实现)
  发行对象限江阴市教育局核准的全日制高中(含三年制初中中专、技校、职高)、初中、小学,年龄在18周岁以下的学生,该卡贴照,凭本人有效证件(学生证、户口簿)及一张一寸免冠近照到市民卡服务中心或公交客服中心申领,学生卡充值金额最低为30元,乘坐市内公交按票价的50%扣取,售卡时该卡一次性收取维护费25元。学生卡只限本人使用,上车须出示验证,每壹年年检一次,年检日期定为每年6月份,逾期未年检即转为普通卡。
  3、老年卡(2008年12月下旬实现)
  发行对象限本市60周岁(含)至70周岁的老年人,凭身份证及一张一寸免冠近照到市民卡服务中心或公交客服中心申领。售卡时该卡一次性收取维护费25元。老年卡首次充值最低为30元,乘坐市内公交每月缴费15元,乘车无刷卡次数限制,老年卡只限本人使用,上车须出示验证,每壹年年检一次,逾期未年检即转为普通卡。
  4、高龄卡。高龄卡发行对象为江阴市70周岁(含)以上的老年人,乘车无刷卡次数限制,只限本人使用,上车须出示验证,每壹年年检一次,逾期未年检即转为黑名单卡,办理方法待定。
  5、康复卡。(2008年12月下旬实现)
  康复卡发行对象为江阴市癌症康复协会的会员,办理时要凭本人身份证、一张一寸免冠近照以及相关有效证件到市民卡服务中心或公交客服中心申领,售卡时该卡一次性收取维护费25元,乘车无刷卡次数限制,只限本人使用,上车须出示验证,每壹年年检一次,逾期未年检即转为黑名单卡。
  6、爱心卡。爱心卡发行对象为本市持有民政部门发放的残疾证的人,乘车无刷卡次数限制,只限本人使用,上车须出示验证,每壹年年检一次,逾期未年检即转为黑名单卡。办理方法待定。
  二、使用须知
  1、IC卡可多次充值使用。学生卡、老人卡及免费卡不得转借和冒用,一经发现,当班公交车驾驶员有权将卡收缴,并交公交公司,然后由公交公司再交至市民卡中心处理,同时根据《城市公共客运管理条例》,对违章乘车者进行处罚。
  2、持IC卡的乘客上车刷卡时,须将卡平面靠近车载收费机的刷卡区(7厘米以内)进行刷卡。除学生卡、老年卡、免费卡以外,也可放在拎包、皮夹内,在车载收费机(POS)感应区内进行刷卡。刷卡时不要太快,也不要左右晃动,以免未被确认。防止多扣费,车载机内设置了五分钟内只能刷一次的程序,所以乘坐公交车时只能单人刷卡,不能同时刷几次。
  3、持IC卡乘车刷卡时,车载收费机对各种卡都有相应的声光提示,并显示扣款金额和卡内余额。
  ⑴当卡内余额不足扣款金额,车载收费机会发出“请充值”的语音提示,乘客应按该线路客运票价投币乘车,并及时到各充值点充值。
  ⑵当已过卡有效期时,车载收费机会发出 “过期卡”的语音提示
  ⑶遇刷卡方法不正确时(如速度过快,使用不当),红灯亮。乘客应按正确方法重新刷卡或及时向驾驶员咨询。
  ⑷当遇到“黑名单卡”时,车载收费机会发出“黑名单”的语音提示,红灯亮,此时当班驾驶员有权收缴该卡。
  4、当乘客对车载收费机扣款有疑问时,在不影响驾驶员正常工作和其他乘客正常乘车的情况下,可要求驾驶员查询该卡在本次车载收费机上的收费记录,或记下所乘车辆的车号、线路,到国信市民卡服务中心查验处理。
  5、乘客乘车时,如遇车载收费机出现故障,不能正常工作时,持卡乘客应听从驾驶员的疏导,主动示卡,或转乘下一班车。
  6、乘客不得使用“伪卡”和冒用他人优惠IC卡,一经发现,驾驶员有权收缴冒用卡或“伪卡”,如有异议可随车到终点站开具《IC卡暂扣凭证》,三天后到国信市民卡服务中心处理,情节严重者由国信市民卡服务中心送交公安部门依法处理。
  7、领卡人必须妥善保管初次领卡的《江阴市民卡暨阳通发卡凭证》,持卡人办理换卡、退卡时必须凭《江阴市民卡暨阳通发卡凭证》和与之相对应的IC卡办理相关手续。
  8、暨阳通普通卡的使用实行一人一卡制,不记名,不挂失。
  下列IC卡使用情况属驾驶员收缴范围:
  ⑴冒充他人使用的学生卡、老年卡、免费卡和各种记名卡;
  ⑵非江阴市民卡中心发行的IC卡。
  7、IC卡应妥善保管,确保有效使用,不得弯曲、折断、烘烤、打孔、浸水等,不得自行打塑料封套。由此引起的IC卡失效,乘客自行负责。
  三、换卡、退卡、查询办法
  1、换卡
  IC卡因故不能正常使用时,可持卡到国信市民卡服务中心凭申领时使用的证件及《江阴市民卡暨阳通发卡、充资凭证》进行验证,属IC卡质量问题,从领卡之日起在一年质保期内给予免费调换;过质保期的故障卡和属乘客人为损坏的卡,须付工本费25元(坏卡维护费恕不退还),并交回坏卡,给予换卡。不得弯曲、折断、烘烤、打孔、浸水等,不得自行打开塑料封套。由此引起IC卡失效,由乘客自行负责。        
  下列情况均属人为损坏:
  ⑴卡面弯曲、断裂;
  ⑵卡面打洞,破坏芯片;
  ⑶卡浸水,破坏内部芯片和线圈;
  ⑷自行拆开卡片;
  ⑸其它人为损坏。
  2、退卡
  IC卡可以根据乘客要求办理退卡,退卡时需携带持卡人有效身份证或有效证件,以及《《江阴市民卡暨阳通发卡凭证》乘客联到市民卡服务中心办理。经核实证件、卡号,确保IC卡完好、清洁、无损、无弯折,即可给予退卡。
  ⑴退卡时,IC卡维护费按每卡每月(不足一月按一月计算)0.5元收取,余额退还。
  ⑵为了乘客卡内资金安全,减少现金流量,每卡充值上限为999元。
  3、查询
  持IC卡的乘客可到各充值点查询卡内余额。在使用过程中遇到问题,可与市民卡服务中心联系。
  IC卡乘车问答
  1、问申领公交IC卡乘车须办理哪些手续?
  答:一、普通卡:缴纳一次性维护费25元,并按规定存入一定金额后,即可办理。
  二、学生卡:需本人学生证和户口簿,一张免冠近照,填写《江阴市民卡暨阳通优惠卡申领登记单》,缴纳一次性维护费25元,并按规定存入一定金额后,方可办理。
  三、老年卡:需本人身份证,一张免冠近照,填写《江阴市民卡暨阳通优惠卡申领登记单》,缴纳一次性维护费25元,并按规定存入一定金额后,方可办理。
  四、免费卡:需本人身份证及相关证明材料,一张免冠近照,填写《江阴市民卡暨阳通免费乘车卡申领登记单》,即可办理。
  2、问:怎样保护IC卡?
  答:要将卡装入有一定厚度和硬度的保护套内,不要不加保护随意装入衣兜内,不得任意扭曲弯折IC卡;要避免IC卡受到外力冲击,不能置于过热或过冷的环境下,IC卡适应的环境温度为0-50℃;要保护卡的干燥,不能将卡浸泡在水中,严禁将卡与磁性物体同放在一起。对于封装好的IC卡不能擅自打开,以避免不必要的损失。
  3、问:公交IC乘车卡如何充值?
  答:当您的乘车卡内余额不足或用完需充值时,可在规定的营业时间内到IC卡充值点和服务中心充值。
  4、问:持卡者如何查询卡内余额?
  答:持卡都需要查询卡内余额,可在营业时间到各充值点进行查询。查询时,只需将卡在查询机刷卡区前停留一下,查询机显示屏上即会显示余额及其他信息。查询为免费,不扣卡内余额。
  5、问:学生、老年优惠乘车卡以及各免费卡可否转借他人使用?是否可以带人刷卡?
  答:不能。按规定学生、老年优惠卡以及各免费卡只限本人使用,不可以转借。持卡者在乘车时应主动出示,请驾驶员验证,一经发现转借,当班驾驶员有权收缴。
  6、问:卡内余额不足一次乘车时,怎么办?
  答:当卡内余额不足一次乘车额时,车载收费机会自动发出“请充值”提示,乘客应按该线路客运票价投币。同时持卡人需尽快到充值点充值,方可继续刷卡乘车。
  7、问:学生高中、中专毕业或年满18周岁后,原学生优惠卡如何处理?
  答:学生高中、中专毕业后,将不能享受学生优惠IC卡的待遇。对此,原持卡学生可到中心转普通卡(A卡)消费或办理退卡。如转卡,则卡内余额转到新卡上,如退卡也可按规定退还卡内余额。
  8、问:遇车载收费机不能正常工作时,乘客如何乘车?
  答:如遇车载收费机不能正常工作时,请乘客出示IC乘车卡免费乘车或听从驾驶员的安排乘坐下一辆车。但不出示IC卡乘车的乘客,请按规定投币。
  9、问IC卡损坏后怎么办?
  答:如乘客所持的IC卡因故不能正常使用时,可携卡及申领卡时使用的身份证件、《江阴市民卡暨阳通发卡、充资凭证》乘客联到IC卡服务中心,经验证,办理相关手续后,即可换卡。换卡时,如遇于乘客使用不当及人为损坏的,乘客需付维护费25元并交回坏卡。原卡的维护费不再退还。换卡后,原卡内存有的金额将移到新卡内。
  10、问:推行IC卡后,还能继续投币吗?
  答:可以。为方便广大乘客乘车,现行公交线路采用现金投币和刷卡扣费并存的缴费方式。
  11、问:学生、老年优惠卡如何年检?
  答:学生优惠卡每年6月进行年检。请持学生证和户口簿到市民卡服务中心,经确认后即完成年检。老年卡在每年12月份进行年检,年检时请持本人身份证及老年证到市民卡服务中心,经确认后即完成年检各免费卡在每年5月份进行年检,年检时请持本人身份证及相关证明到市民卡服务中心,经确认后即完成年检。逾期不年检即转为普通卡。

 
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